De la première invitation aux documents de ton entreprise, sur tous les appareils.
Flow est l'espace de fichiers de ton entreprise. Les fichiers se trouvent sur un serveur, et non sur ton ordinateur, et tu y accèdes depuis trois endroits : depuis le navigateur, depuis le Finder sur Mac, depuis l'Explorateur de fichiers sur Windows. Ce sont les mêmes fichiers : ce que tu modifies d'un côté se voit des autres.
Depuis le navigateur, tout est déjà prêt : ouvre flow.kaigrid.ai ou l'adresse personnalisée, si ton entreprise en a une, connecte-toi avec ton adresse email et tu peux travailler tout de suite, sans rien installer. Les apps pour Mac et Windows servent à autre chose : elles font apparaître les fichiers dans les dossiers de l'ordinateur, pour que tu les ouvres avec le logiciel que tu utilises d'habitude.
Tu reçois l'invitation de l'administrateur de ton entreprise : c'est avec elle que tu entres, avec ton adresse email. Si l'administrateur, c'est toi, par exemple quand ton entreprise commence avec l'essai gratuit, l'invitation vient de nous. Ouvre le lien de l'email d'invitation, choisis ton mot de passe, et à partir de là tu te connectes sur flow.kaigrid.ai avec ton adresse email.
Dès ta première connexion, tu trouves un espace personnel : il est à toi, toi seul le vois, et il se crée tout seul la première fois que tu entres. Les espaces partagés avec tes collègues, c'est l'administrateur qui te les attribue, et ils apparaissent dans le menu de gauche sous Espaces.
Si l'invitation a expiré ou n'arrive pas, demande à l'administrateur de te la renvoyer : le lien ne sert qu'une seule fois et a une date d'expiration.
Si ton entreprise l'a activée, Flow demande un second code après le mot de passe. Il sert à protéger ton compte même si quelqu'un connaissait ton mot de passe.
La première fois, c'est toi qui choisis comment le recevoir :
Aux connexions suivantes, seul le code t'est demandé. La vérification vaut pour toutes les applications de l'écosystème : une fois faite dans la session, elle ne t'est pas redemandée quand tu passes d'une application à l'autre.
Deux choses à savoir :
Il existe deux types d'espace, et la différence compte parce qu'elle décide qui voit quoi.
L'espace personnel est à toi et à toi seul : les fichiers qui s'y trouvent, toi seul les vois. C'est le bon endroit pour ce que tu es en train de préparer.
Les espaces partagés sont ceux de l'équipe : « Marketing », « Administration », selon les noms choisis par ton entreprise. Qui en fait partie, c'est l'administrateur qui le décide, et à l'intérieur d'un même espace on peut réserver des dossiers à un groupe plus restreint.
Dans le menu de gauche, tu les trouves tous sous Espaces : d'abord les espaces d'équipe, My Flow en bas.
Dans le navigateur, tu fais déjà tout : tu importes des fichiers en les faisant glisser dans la fenêtre, tu ouvres les aperçus sans télécharger, tu partages, tu cherches. Il te suffit du navigateur, et tu peux travailler tout de suite.
Si tu travailles sur un ordinateur qui n'est pas le tien (celui d'un client, un portable prêté), le navigateur te suffit : ouvre flow.kaigrid.ai ou l'adresse personnalisée de ton entreprise, connecte-toi avec ton adresse email, et les fichiers restent sur le serveur.
Il faut macOS 13 Ventura ou plus récent. Le programme d'installation se télécharge depuis Apps de bureau, dans le menu de l'app : c'est la source de référence, toujours alignée sur la version publiée.
Une fois terminé, tu trouves Flow dans la barre latérale du Finder, avec tes espaces à l'intérieur. Tous les fichiers sont là et n'occupent de place que quand tu les ouvres : ils se téléchargent au moment où tu en as besoin.
Il faut Windows 10/11. Comme sur Mac, le programme d'installation se trouve dans Apps de bureau, dans le menu de l'app.
Dans l'Explorateur de fichiers apparaît le dossier Flow avec tes espaces. Là aussi, tous les fichiers sont là et se téléchargent quand tu les ouvres : ceux qui ne sont pas encore téléchargés portent l'icône du nuage.
Par défaut, les fichiers restent sur le serveur et se téléchargent quand tu les ouvres. Tu peux toutefois décider dossier par dossier, et les commandes n'ont pas le même nom sur les deux systèmes, parce que sur Windows c'est Windows qui les fournit.
Sur Mac, clic droit sur un dossier ou un fichier :
Sur Windows, ce sont les commandes du système que tu connais déjà si tu as utilisé OneDrive :
C'est la même fonction sous deux noms : sur Windows, c'est le système d'exploitation qui la place dans son menu, et Flow la respecte.
Je n'arrive pas à me connecter. Vérifie que tu utilises l'adresse email avec laquelle tu as reçu l'invitation. Si tu as oublié ton mot de passe, utilise « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Si ton entreprise utilise la vérification en deux étapes et que le code n'arrive pas, regarde dans les courriers indésirables.
Je ne trouve pas le dossier Flow dans le Finder ou dans l'Explorateur. Cela arrive quand l'app n'est pas encore connectée : ouvre-la et connecte-toi. Sur Mac, il faut aussi l'autorisation du système pour afficher les fichiers dans le Finder.
Les fichiers ne se téléchargent pas. Les fichiers restent sur le serveur et se téléchargent quand tu les ouvres : s'ils n'arrivent pas, c'est généralement que l'app a perdu la connexion. Vérifie le réseau et redémarre Flow.
Je ne trouve pas un espace que j'attendais. Les espaces partagés sont attribués par l'administrateur de ton entreprise : demande-lui de t'y ajouter.
Si aucune de ces réponses ne résout le problème, écris-nous depuis Nous contacter sur le site. Quand tu es dans Flow, tu as aussi Assistance dans le menu, qui remplit déjà tes informations : le site, lui, reste toujours accessible, même quand c'est la connexion qui pose problème.
Dans le guide de Flow, tu trouveras comment partager, rechercher, modifier et récupérer les documents.