Preguntas frecuentes

Sí. Pide la prueba para tu empresa: la activamos nosotros y enviamos la invitación al administrador. La duración, las personas y el espacio te los indicamos al activarla, y no hace falta tarjeta de crédito.

Arrástralos a tu carpeta Flow: sincroniza como cualquier otra carpeta, no hace falta ninguna herramienta de importación aparte.

La app de escritorio es opcional. Te da la integración con el Finder/Explorador y los archivos bajo demanda; todo está también disponible desde el navegador.

Solo lo que abres. Todas las carpetas y archivos se ven en el Finder o en el Explorador de archivos y se descargan cuando los necesitas. Puedes mantener siempre en el ordenador las carpetas que elijas y dejar que Flow devuelva a la nube las que no abres desde hace tiempo.

Puedes guardar los documentos en la nube europea gestionada por Flow o conectar el almacenamiento de tu empresa. Con Flow on-premise también puedes instalar el servicio en tu infraestructura.

Sí, la búsqueda mira dentro del contenido de PDF, archivos de Office y texto. Los escaneos y las fotos se leen con OCR, así que hasta un documento fotografiado se puede buscar por sus palabras.

Sí. Con un enlace protegido, el invitado abre los archivos, aprueba o rechaza cada uno, deja notas y termina la revisión sin crear una cuenta.

Sí. Preparas el documento, indicas los destinatarios y sigues el proceso hasta el PDF final, conservado junto con las pruebas de cada paso y protegido por un sello criptográfico certificado.

La reserva es manual, desde la web, Finder o el Explorador de archivos. El bloqueo de una carpeta incluye su contenido. Caducidad, recordatorios y desbloqueo administrativo registrado ayudan al equipo a continuar.

Gestiona repositorios Git, tareas y pull requests en el mismo entorno que tus documentos. Trabaja con tus herramientas y revisa el código y los cambios desde el navegador.

El archivo permanece en la papelera durante el periodo elegido por el administrador. Si tu plan incluye versiones, también puedes volver a una versión anterior o usar la máquina del tiempo para recuperar un archivo, una carpeta o un espacio.

Con «Datos protegidos»: pegas la contraseña (o la generas ahí), escribes de qué se trata y Flow crea un enlace que se lee una sola vez y luego desaparece del servidor. El correo lleva solo el enlace, nunca el contenido, y puedes añadir una palabra clave que das de viva voz. Cuando el destinatario lo abre recibes el aviso con fecha y hora, y hasta entonces puedes revocarlo. También funciona al revés: con «Solicitar datos protegidos» envías un enlace donde el cliente pega sus credenciales, sin necesidad de cuenta.

Es el comportamiento correcto: la primera lectura consume el enlace. Al crearlo puedes subir el número de lecturas permitidas, pero un enlace de lectura única enviado a dos personas se detiene en la primera: por eso el envío acepta un solo destinatario. Si tienen que leerlo dos, se envía dos veces.

No: los contenidos idénticos se guardan una sola vez, así que el espacio que ocupas es el real. Se excluye el contenido de las carpetas con cifrado opcional.

Puedes controlar los accesos, proteger lo que compartes y usar los controles antimalware previstos por el servicio. En la página Seguridad encontrarás las protecciones y cómo funcionan.

Sí. Durante la compra introduces los datos de facturación y, cuando se solicita, el código SDI o la PEC.

Sí. Puedes solicitar el cambio a otro plan; las funciones y los límites se adaptan al plan elegido.

Si eliges un plan, no se mueve nada: archivos, espacios, personas y configuración se quedan donde están. Si no lo eliges, Flow pasa a solo lectura: los archivos se leen y se descargan, y las subidas se detienen. Cuando está prevista la eliminación de los datos, los administradores reciben antes un correo electrónico con la fecha.

Sí. Flow on-premise es una instalación dedicada a tu empresa, en tu infraestructura. La configuración, el soporte y el precio se definen juntos.