As instruções para utilizar todas as funcionalidades do Flow.
Quando entras, o Flow leva-te a uma página que resume o teu trabalho. Não é uma lista de ficheiros: são cinco blocos, e cada um responde a uma pergunta diferente.
Cada bloco mostra os primeiros cinco elementos. Se houver mais, o botão Ver todos abre a página completa desse bloco.
Um bloco ainda vazio diz-te o que vai aparecer nele, e assim a página é clara logo no primeiro dia.
Se é o teu primeiro dia e ainda tens de entrar ou instalar as apps, começa pelo Guia de introdução.
O menu à esquerda é sempre o mesmo, em todas as páginas. De cima para baixo:
A marca Flow leva-te de volta à página de entrada: é o caminho para casa a partir de qualquer ponto.
Espaços lista os espaços da equipa. A seta ao lado de um espaço abre as suas pastas diretamente no menu, sem abrir o espaço. Com Novo espaço crias um, se a tua função o permitir.
Repositórios aparece se a tua empresa tiver os repositórios Git, e lista os teus.
My Flow é o teu espaço.
Geral reúne as formas de voltar a encontrar as coisas em vez de as procurar onde estão: Recentes, Favoritos, Bloqueados por mim, Etiquetas, Partilhados, Assinaturas (se a tua empresa tiver a assinatura eletrónica) e Reciclagem.
Em baixo, sempre à mão: Apps para computador com os programas de instalação, Suporte para nos escreveres e Consola de administração se administras a tua empresa. Mais abaixo encontras o espaço ocupado sobre o total do plano, o teu perfil, a mudança de tema claro/escuro e Sair.
O menu pode ser reduzido a uma coluna só de ícones com o botão no topo: útil em ecrãs estreitos, ou quando queres mais espaço para os ficheiros. No telemóvel e no tablet não é fixo: abre-se e fecha-se deslizando.
Os mesmos ficheiros chegam-se a partir do browser, do Finder no Mac e do Explorador de Ficheiros no Windows. Não são três cópias: é o mesmo arquivo visto por três portas. O que mudas de um lado aparece nos outros.
As apps para Mac e Windows não são um disco virtual à parte: integram-se no sistema de ficheiros do sistema, e os ficheiros do Flow estão numa pasta como todas as outras. Trabalhas neles com o programa que usas habitualmente, e guardas onde guardas sempre.
A estrutura vês logo, o conteúdo desce quando é preciso. Assim que a app fica ligada, as pastas e os nomes estão todos lá, mas não ocupam espaço no disco: o conteúdo de um ficheiro descarrega-se da primeira vez que o abres. É por isso que um espaço de centenas de gigabytes não te enche o portátil.
As alterações propagam-se sozinhas, sem teres de atualizar nada: se alguém da equipa move ou edita um ficheiro, passados alguns segundos vê-lo atualizado.
No disco fica só o que abres, e a partir daí decides tu: que pastas manter sempre prontas, e o que deixar o Flow libertar sozinho. Os comandos para um único ficheiro ou uma única pasta («Make available offline» e «Make available online only» no Finder, e as opções do Windows «Manter sempre neste dispositivo» e «Libertar espaço») estão no Guia de introdução, junto com a instalação.
O Flow pode libertar espaço sozinho. Nas Definições da app existe a função Libertar espaço, a do Flow, que não se deve confundir com a opção com o mesmo nome do menu do Windows. Ativa-a e escolhe ao fim de quanto tempo sem uso um ficheiro descarregado pode voltar a estar só online: 1 dia, 1 semana ou 1 mês. Uma vez por dia, quando o computador está em repouso, o Flow revê os ficheiros que não abres há mais desse tempo e devolve-os ao servidor. Continuas a vê-los no Finder ou no Explorador de Ficheiros, e voltam a descarregar-se assim que os abres.
Por baixo da lista fica escrito como correu a última ronda («Última ronda: hoje às 04:00, libertados 3,2 GB»), para saberes quanto espaço te devolveu.
Vem desligada de origem: enquanto não a ativares, fica no computador tudo o que descarregaste. E, em qualquer caso, ficam onde estão os ficheiros abertos nesse momento e os que têm alterações ainda não carregadas.
As pastas a manter sempre. Com «Libertar espaço» ativo, nas Definições aparece Escolhe as pastas a manter sempre: abre a janela das pastas sincronizadas, onde cada caixa tem um terceiro estado com o cadeado. A cada clique passa-se de sincronizar para nunca libertar, e depois para não sincronizar. As pastas com o cadeado (o projeto em que estás a trabalhar, os documentos de que precisas no avião) ficam no computador mesmo que passem meses sem as abrires.
Continuam a valer os gestos do sistema: «Manter Transferido» no Finder e «Manter sempre neste dispositivo» no Explorador de Ficheiros.
No browser tens dois caminhos. Arrasta os ficheiros para dentro da janela: a zona de largar diz-te em que pasta vão ficar. Ou usa o botão Carregar, que abre a escolha dos ficheiros.
No browser carregam-se os Ficheiros: a pasta crias no Flow com Nova pasta e carregas para dentro dela o que for preciso.
Para uma árvore de pastas inteira há um caminho mais cómodo: a partir do Mac e do Windows copias tudo para a pasta do Flow como para qualquer outra pasta, e sobe sozinho, pastas incluídas, com a sua estrutura. É a forma certa quando tens de enviar muito material de uma vez.
No telemóvel e no tablet, o botão Carregar propõe também Tirar foto, Digitalizar documento e a Fototeca.
Durante o carregamento vês o progresso ficheiro a ficheiro, e cada ficheiro avança por conta própria.
Um clique num ficheiro abre a sua Pré-visualização: na maior parte dos casos não é preciso transferir nada para o ver.
Para o teres no computador existe Transferir. Se selecionares vários elementos, ou uma pasta inteira, o Flow prepara um zip e envia-to: a preparação demora alguns instantes, e avisa-te quando começa.
A partir do Mac e do Windows abres o ficheiro com duplo clique, como qualquer outro: se o conteúdo ainda não estiver no disco, desce nesse momento. As alterações que guardas voltam a subir sozinhas.
Nova pasta cria uma pasta no ponto onde estás. Mudar o nome, mover e eliminar fazem-se a partir do menu … de cada elemento, e funcionam também com vários elementos selecionados ao mesmo tempo.
Dentro de um único espaço, uma pasta pode ter permissões próprias. É a resposta ao caso concreto: o espaço «Administração» é de todo o departamento, mas a pasta dos salários não.
Ao abrires Acesso numa pasta escolhes entre dois estados:
Para cada pessoa acrescentada escolhes pode editar ou só ver. As permissões de uma pasta são alteradas pelos administradores e por quem tem «pode editar» nessa pasta.
Se ao lado do nome de uma pasta ou de um ficheiro aparecer um pequeno ícone, essa pasta está aberta a um assistente de IA: ao passares por cima, diz-te a que ligação, e o painel de informações escreve-o por extenso.
A pré-visualização serve para ver um documento sem o transferir: abre-se no browser, em ecrã inteiro, e a partir daí podes percorrer os outros ficheiros da mesma pasta.
Funciona com os documentos de uso diário (PDF, ficheiros Office, imagens, texto) e vale também para quem abre um link de partilha sem ter conta: quem recebe o link vê os documentos como tu os vês.
Ao veres uma pasta como era no passado, para rever um documento recua-lo ou abres as suas versões.
Depende do plano
Os documentos Word, Excel e PowerPoint e os PDF editam-se dentro do Flow, sem os transferir e sem ter o programa instalado: no menu de um ficheiro, Editar.
As alterações guardam-se sozinhas. Não há um botão «guardar» de que te tenhas de lembrar: o editor vai escrevendo à medida, e cada ronda de trabalho torna-se uma versão do ficheiro como qualquer outra gravação.
Os formatos que o editor abre para edição:
Os formatos da geração anterior do Office, doc, xls, ppt (e dot, xlt, pot, pps), abrem-se com Abrir e o Flow propõe Converter e editar: cria a cópia moderna ao lado do original (doc em docx, xls em xlsx, ppt em pptx) e abre essa. O original fica como está.
Se outra pessoa da equipa estiver a editar o mesmo documento no browser, vês isso escrito: o Flow diz quem é. E se o ficheiro estiver bloqueado por outra pessoa, o editor abre-se em só de leitura e explica-te o motivo: assim não trabalhas em algo que depois não poderias guardar.
Também um PDF que está numa ronda de assinatura se abre só de leitura: um documento que alguém está a assinar não pode mudar enquanto o assina.
Quando tens de trabalhar num ficheiro durante algum tempo e não queres que, entretanto, outra pessoa o altere, bloqueia-o: no menu do ficheiro, Bloquear.
A partir desse momento os outros veem-no, abrem-no e transferem-no, mas não o editam: quem tentar recebe a resposta de que o ficheiro está Bloqueado por ti. Podes deixar uma nota para a equipa, e compensa: «estou a refazer o capítulo 3» poupa um telefonema.
Tem uma data de fim. A data lê-se no ficheiro, e a partir desse momento o ficheiro volta a poder ser editado por todos: assim continua disponível para a equipa mesmo quando o bloqueio não é libertado à mão.
Quando terminares, Libertar. Todos os ficheiros que tens bloqueados estão num só sítio (Bloqueados por mim no menu) e todas as manhãs podes receber por email o resumo deles com as datas de fim.
O bloqueio também se pode aplicar a uma Pasta: os ficheiros lá dentro ficam bloqueados por ti. Um administrador, se for preciso, pode forçar a libertação de um bloqueio de outra pessoa: o ficheiro perde a proteção e a ação fica escrita no registo de atividade.
Três formas de voltar a encontrar um ficheiro sem te lembrares de onde está.
Favoritos: a estrela num ficheiro ou numa pasta acrescenta-o à lista Favoritos do menu. Serve para as coisas a que voltas todos os dias.
Recentes reúne os ficheiros em que se mexeu por último, do mais novo para o mais antigo, não só por ti: também pelos colegas nos espaços que partilham. É o sítio certo para retomar o trabalho de ontem.
Etiquetas são palavras que agrupam os ficheiros por assunto («faturas», «contratos»), independentemente da pasta em que estão. Duas coisas a saber: o vocabulário das etiquetas é criado por um Administrador, e as etiquetas fazem parte da pesquisa com IA, por isso existem se o plano da tua empresa a incluir.
Quando uma etiqueta tem uma descrição, o Flow aplica-a sozinho aos documentos que se parecem com ela. O que a IA aplica fica marcado como tal, e a tua correção prevalece sempre: se retirares uma etiqueta, ela não volta.
Cada ficheiro tem a sua conversa, ao lado do ficheiro e não num email perdido. O painel dos comentários abre-se no menu … → Comentários ou no botão em forma de balão no detalhe do ficheiro.
Escreves, respondes dentro de uma discussão, usas os emojis e mencionas alguém da equipa com @: enquanto escreves, o Flow propõe os membros do espaço, e quem é mencionado recebe um email. Podes eliminar os teus comentários, não os dos outros.
As notificações por email chegam a quem participa na conversa e a quem é mencionado, e desativam-se no próprio perfil, em Notificações.
Os comentários ficam nos Ficheiros, não nas pastas, e existem para todos: não dependem do plano.
Depende do plano
O Flow tem um chat para a empresa, com as mesmas pessoas e os mesmos espaços dos ficheiros. Na app web abre-se a partir da opção Chat do menu, no telemóvel a partir da barra inferior; no Mac e no Windows a partir do painel do Flow, numa janela que fica aberta enquanto trabalhas.
As conversas já estão prontas: cada espaço da equipa tem o seu canal, com os seus membros; Todos reúne a empresa inteira; e com cada colega podes abrir uma conversa a dois. Um canal é visto por quem vê os ficheiros do espaço.
Escreves, respondes a uma mensagem, acrescentas uma reação e mencionas alguém da equipa com @: essa pessoa recebe uma notificação. Com a tecla + ao lado do campo anexas ficheiros do computador ou do Flow e inseres os ícones. Com a seta ao lado de Enviar escolhes como enviar: normalmente, ou como mensagem que se autodestrói poucos segundos depois de ser lida.
Os anexos continuam a ser ficheiros do Flow. Cada participante encontra o ficheiro no seu espaço, em My Flow › Chat, com o nome da conversa: sincronizado no computador, com versões e reciclagem como qualquer outro ficheiro.
No topo do chat, Pesquisar nas mensagens encontra palavras, frases e autores; as mensagens aparecem também na pesquisa geral do Flow. No computador chega uma notificação do sistema para as mensagens diretas e para as menções.
As mensagens são guardadas cifradas nos nossos servidores.
Depende do plano
Se os teus produtos já estão em folhas Excel ou CSV, com as fotografias e as fichas ao lado, o Flow cria a partir deles um catálogo paginado em PDF e um catálogo web para abrir com um link. Os ficheiros ficam onde estão: o catálogo usa-os a partir dali, sem os copiar nem mover.
Este capítulo é um resumo: cada passo é descrito em pormenor no guia de catálogos de produto.
Na secção Catálogos do menu, Novo catálogo pede o nome e a forma de começar:
Na secção Ficheiros chegas ao mesmo ponto com Criar um catálogo a partir desta pasta, no menu de uma pasta.
Em cada passo o Flow propõe e tu confirmas ou corriges: as escolhas recomendadas já estão ativas, e com Voltar e Seguinte passas de um passo para outro.
Tabelas: as folhas encontradas na pasta, em blocos. Cada tabela de produtos tem um interruptor para a incluir no catálogo e a sua Chave: a coluna com o código do produto. Se houver mais de uma tabela de produtos, escolhes também para cada uma o nome da Família. Por baixo, as folhas que Acrescentam dados aos mesmos códigos, por exemplo uma lista de preços: para cada uma escolhes a Chave, ou seja, a coluna que traz o código do produto, e os Campos a importar. Ao lado da chave vês um código que está nos dois ficheiros e quantos códigos encontram um produto. Com Usar como tabela de produtos trocas os papéis das duas folhas. No fim, as outras versões do mesmo ficheiro, com as diferenças bem claras: escolhes tu qual usar.
Cabeçalhos: para cada tabela, a linha com os nomes das colunas. Se a que está destacada não for a certa, selecionas outra; com Sem linha de cabeçalho as colunas chamam-se A, B, C… e dás-lhes nome no passo seguinte. Os ficheiros sem títulos, como as exportações de uma base de dados, o Flow reconhece-os sozinho e começa já com Sem linha de cabeçalho.
Colunas: para cada coluna escolhes o que ela Passa a ser: o Código do produto, o Nome do produto, uma Secção, um Campo ou Um nome de ficheiro. Ao lado percorres os exemplos, produto a produto, e com um interruptor decides o que importar. Arrastando as linhas mudas a ordem dos campos, que é a mesma no catálogo e no PDF. Um clique numa linha abre os detalhes:
Quando, na coluna do código, algumas linhas são títulos de secção, escolhe Códigos e títulos de secção e descreve quando uma linha é um título, com condições simples como «está vazio» ou «começa por»: o Flow diz-te logo quantos títulos e quantos produtos resultam. Uma coluna que contém dados JSON abre-se sozinha em vários campos. Em Campos sem coluna acrescentas os campos que nenhuma folha traz e que vais preencher no Flow.
Todas as colunas estão numa única vista: ao lado de cada uma, De diz de que ficheiro vem, e das folhas que acrescentam dados encontras os campos escolhidos no passo Tabelas. Quando o tipo escolhido não lê os valores da coluna, por exemplo «kg. 8» como número, um aviso diz-te quantos são e propõe Usar Texto curto; se mantiveres o tipo, esses valores entram tal como estão escritos. O mesmo aviso aparece quando uma escolha tem mais valores diferentes do que consegue guardar.
Ficheiros: como se associam fotografias, fichas e desenhos aos produtos: para cada tabela escolhes a coluna a comparar com o nome dos ficheiros, e vês quantos ficheiros apanha cada uma. O Flow reconhece o nome igual ao código, o nome que começa pelo código, a pasta com o nome do código e o código dentro do nome. As fichas PDF passam a Ficha técnica, os ficheiros DWG, DXF e STEP a Desenho, as fotografias a Imagem principal ou Galeria. Se um ficheiro ficar de fora, com as Regras por exemplo escreves o código de um produto e o nome de um ficheiro dele: o Flow deduz a regra e, com Aplicar, mostra-te quantos ficheiros a mais associa.
Criar: o nome do catálogo, o Idioma dos textos, a Moeda e os Idiomas do catálogo. O resumo mostra produtos, secções, campos e ficheiros associados, com o que convém saber, como linhas duplicadas ou sem código. Depois, Criar com N produtos.
No separador Definições do catálogo encontras os mesmos cinco passos, com as escolhas feitas: crias e editas sempre a partir do mesmo sítio. Aqui escolhes também Para onde vão os PDF.
Quando as folhas mudam, o último passo passa a Atualizar o catálogo, e antes de confirmares vês o que vai acontecer: produtos novos, produtos com valores novos, produtos que já não estão nos ficheiros e vão ser arquivados, produtos que voltaram. Os valores corrigidos à mão ficam como estão, e os produtos que já não estão nos ficheiros são arquivados: não são eliminados.
Um catálogo criado vazio ou de exemplo tem aqui os seus campos, as famílias, a Pasta de partida a partir da qual se associam os ficheiros e, quando quiseres, Escolhe uma pasta para trazer folhas para dentro dele.
O separador Produtos lista os produtos com miniatura, código, nome, secção, Completude e estado. Pesquisas por código ou nome, filtras por secção, família e estado, e com Novo produto acrescentas um à mão. Selecionando vários produtos mudas-lhes de uma vez o estado, a secção ou a família.
Cada produto está em Rascunho, Pronto ou Arquivado: decides tu, e na exportação podes manter só os produtos prontos. A ficha do produto tem os campos agrupados, os idiomas do catálogo, a pré-visualização de como vai aparecer no PDF e, à direita, a completude com o que falta. Com Associar ficheiros acrescentas fotografias, desenhos e fichas técnicas escolhendo a sua função: os ficheiros ficam nas suas pastas, e a associação mantém-se mesmo que os movas ou lhes mudes o nome. O Histórico de alterações diz quem mudou o quê, e quando.
O separador Secções mostra a árvore das secções e subsecções, com o nome em cada idioma e quantos produtos tem cada uma. Crias, mudas o nome e ordenas as secções com Subir e Descer: é a ordem dos capítulos do catálogo. O produto entra numa secção a partir da sua ficha, ou junto com outros a partir do separador Produtos.
No separador Aspeto as definições estão em três grupos, divididos em separadores que se abrem e fecham:
No topo, Pesquisar uma definição deixa à vista só os separadores que contêm a palavra pesquisada, já abertos e com a palavra destacada.
Ao lado está a Pré-visualização, que acompanha cada escolha enquanto a fazes, ainda antes de guardar. Com PDF vês as primeiras páginas, todas juntas ou uma de cada vez, em grande, para folhear; com Web vês a página do catálogo web com os primeiros produtos, como num computador ou como num telemóvel. Quando o resultado te agradar, Guardar.
A capa. Em Capa escolhes o Modelo entre onze: Fundo pleno, Clara com faixa, Centrada, Banda lateral, Metade e metade, Moldura, Título gigante, Diagonal, Tira, Editorial e Fotografia de capa. Cada um funciona com o logótipo e sem ele. Com Fotografia de capa escolhes também a Imagem de capa entre as que já estão carregadas no Flow. Aqui decides a Cor da capa e, para o título e o subtítulo, a cor e o Tamanho. Entre as cores há também o branco e o preto, e com o seletor escolhes qualquer outra. Cor dos textos vale para todos os textos do PDF: as etiquetas e as margens usam-na numa versão mais clara.
As imagens. Em Imagens decides se usas as fotografias dos produtos e, quando uma fotografia não existe, se usas no seu lugar a primeira página da ficha PDF. Para os produtos que ficam sem imagem escolhes o que mostrar: um quadro cinzento, o texto «Imagem não disponível», o logótipo do catálogo, nada, ou uma imagem tua. A Proporção automática dá aos quadros a forma certa para a paginação; se a desligares, escolhes tu. Com Ajuste a fotografia preenche o quadro ou vê-se inteira, sobre fundo branco. Podes acrescentar uma margem e os cantos arredondados. Estas escolhas valem tanto no PDF como no catálogo web.
A página. Em Página escolhes a página na horizontal, se queres começar cada secção numa página nova, a cor e o tamanho dos títulos das secções e onde pôr os índices. O cabeçalho e o rodapé têm três caixas, à esquerda, ao centro e à direita, onde pôr o logótipo, o nome do catálogo, a secção, o número da página, a data ou um texto livre.
Em Exportar, com o formato PDF, escolhes o idioma, se imprimir os preços, se manter Só os produtos prontos e se exportar tudo ou Só algumas secções. O PDF é guardado na pasta Exported catalogs, ou na que escolheste em Para onde vão os PDF: se já existir, escolhes se queres substituir o ficheiro, que fica entre as versões, ou criar um novo ao lado. Enquanto trabalha, podes fechar a janela com Fechar e deixar trabalhar.
O PDF tem marcadores para o índice, as secções e os produtos. Os últimos ficheiros exportados aparecem no topo da página do catálogo, com as páginas e a data.
Em Exportar, com o formato Web, escolhes o idioma e se mostrar os preços; Publicar na web guarda uma edição do catálogo na pasta Exported catalogs. A partir daí crias o link com Partilhar com opções…, como para qualquer ficheiro, com palavra-passe e data de expiração se for preciso. O link cria-se uma só vez: as edições seguintes chegam ao mesmo link, e quem o abre vê sempre a última.
Quem abre o link encontra os produtos divididos por secções, a pesquisa por código, nome ou característica e as imagens leves, também no telemóvel.
Na secção Ficheiros a edição reconhece-se pelo globo e pela etiqueta Catálogo web: ao abri-la vês o catálogo como o vê quem tem o link, com Abrir o catálogo e Link para partilhar.
Em Cores e tamanhos escolhes a cor dos textos, a Cor de destaque (botões, carrinho, títulos das secções) e a cor e o tamanho em píxeis do título e do subtítulo. Herdar do PDF copia-os das definições de impressão. Se depois os mudares no PDF, carrega nele outra vez para os levar também para a web.
Com Carrinho e pedidos, em Página web, quem visita o catálogo web acrescenta produtos a um pedido e envia-o como orçamento, encomenda ou pedido de informações. O pedido chega-te por email e fica no separador Pedidos do catálogo, com os contactos e os produtos pedidos. Depois de o ativares, publica de novo o catálogo web. Para levar para a web qualquer novidade dos produtos, publica uma nova edição.
Os catálogos são criados pelo administrador, ou por quem recebeu essa permissão em Administração → Utilizadores. Em Membros, quem é Responsável pelo catálogo escolhe quem pode editar e quem tem só de leitura: quem lê vê produtos e secções, quem edita também o aspeto, a exportação e os pedidos.
A pasta que alimenta um catálogo está protegida: antes de a eliminares, o Flow avisa que catálogo usa esses ficheiros.
Depende do plano
O Flow tem um calendário para cada pessoa e um para cada espaço da equipa, com os mesmos membros que veem os seus ficheiros. Na app web abre-se a partir da opção Calendário do menu, no telemóvel a partir da barra inferior; no Mac e no Windows é uma secção da janela das apps, ao lado de Chat e Ficheiros. À esquerda encontras os calendários em dois grupos, Meus e Grupos, e com o interruptor ao lado de cada um escolhes quais ver.
No topo escolhes a vista: Dia, Semana, Mês ou Ano, e com Hoje e as setas deslocas-te no tempo. Para encontrar um evento sem percorrer os meses, pesquisa-o pelo nome.
Para criar um evento carrega em Novo, ou clica num dia ou numa hora livre. Na janela do evento indicas Título, Calendário, Início e Fim, Local e Notas; com Dia inteiro o evento ocupa o dia todo, e com Cor dás-lhe uma tonalidade própria; caso contrário, fica com a do espaço. Para mover um evento arrasta-o; para mudar a duração, estica a margem inferior. Num espaço, os eventos são criados e editados por quem pode editar os ficheiros; quem só tem leitura consulta-os.
Com Repetir o evento volta todos os dias, nos dias úteis, todas as semanas, de duas em duas semanas, todos os meses ou todos os anos, até à data que escolheres em Fim da repetição. Quando editas ou moves um evento que se repete, o Flow pergunta a quais aplicar a alteração: Só este evento, Este e os seguintes ou Todos os eventos. Com Outro fuso horário fixas o evento no fuso de outra cidade: cada pessoa vê-o à sua hora.
Em Convidados escreves os nomes dos colegas ou o endereço de email de quem é de fora da empresa. Os colegas encontram o evento no seu calendário e respondem Sim, Talvez ou Não; enquanto não respondem, o evento aparece tracejado. Quem é de fora da empresa recebe um email com o convite e responde com as ligações Accept, Maybe ou Decline que estão no email, sem criar conta. Se o evento mudar, o convite atualizado é enviado sozinho.
Com Aviso escolhes quando receber o lembrete: chega como notificação no telemóvel e por email, a ti e aos colegas convidados; ao tocares na notificação abre-se o evento. No Painel, o quadro Próximos eventos mostra os dos dias seguintes.
O KAi cria e move os eventos por ti: pede-lhe, por exemplo, «marca-me a feira de 15 a 17». Prepara o evento com convidados e avisos, e guarda-o quando carregas no botão de confirmação. No chat, /evento seguido de uma descrição pede ao KAi que o prepare, e /oggi abre o calendário no dia de hoje.
Para teres o calendário noutros dispositivos, abre Ligar dispositivos e escolhe como:
Depende do plano
Uma pasta pode dar passos sozinha quando acontece algo: chega um ficheiro, um ficheiro muda, uma assinatura fica concluída, chega uma revisão. Ou, todas as semanas, envia um resumo. As automatizações vêm com o KAi, o assistente do Flow.
Abrem-se em Automatizações: em cima quando estás dentro da pasta (no telemóvel no menu …), no menu da pasta na lista, ou na entrada Automatizações do menu, que as lista todas. As pastas com uma automatização ativa mostram o seu ícone junto ao nome.
Com Nova automatização escreves o que deve acontecer, por exemplo «se for um contrato, envia-o à Giulia para aprovar e depois move-o para Contratos», e carregas em Preparar com o KAi: o KAi propõe o nome, quando começa e os passos. Verificas e corriges; se a frase pedir algo que os passos não sabem fazer, o KAi escreve-o numa nota. Com Criar à mão montas os passos tu.
Os passos:
Guardar deixa-a desligada, Guardar e ativar liga-a. Uma automatização trabalha com as permissões de quem a ativou: onde essa pessoa não chega, para e avisa. Por omissão só trata os ficheiros que chegam depois da ativação; com Também os ficheiros que já estão na pasta trata também esses. Com Incluir também as subpastas vê também por baixo.
Em O que aconteceu vês cada ficheiro: em que ponto está, o que o KAi percebeu, quem decidiu, e o registo passo a passo. Um trabalho parado retoma-se com Tentar de novo. Se o KAi não estiver disponível nesse momento, os seus passos esperam e recomeçam sozinhos. Cada empresa tem um número máximo de leituras do KAi por dia para as automatizações: acima disso, os trabalhos retomam no dia seguinte.
Também um espaço tem as suas automatizações, para o que não é um ficheiro: na raiz do espaço (fora de qualquer pasta) o botão Automatizações abre as do espaço. Começam quando chega uma mensagem ao canal do espaço ou quando se aproxima um evento do calendário do espaço (no próprio dia ou alguns dias antes). O KAi lê a mensagem ou o evento; depois pode-se avisar, escrever no canal e marcar eventos. Criam-nas e alteram-nas os responsáveis do espaço e os administradores.
No teu espaço My Flow as automatizações são só tuas: começam quando alguém te escreve em privado (qualquer pessoa ou as que escolheres, e se quiseres só quando estás offline) ou quando se aproxima um evento do teu calendário. O aviso traz o texto completo da mensagem, também por email.
Também as podes pedir ao KAi no chat, por palavras tuas: «quando o Cristiano me escrever e eu estiver offline, manda-me um email com o texto». O KAi prepara os passos e descreve-os por baixo da resposta: Ativar liga-a assim, Modificar abre a janela para a mudar. Se já houver uma parecida, o KAi diz-to e propõe Atualizar essa. Ao KAi podes também perguntar que automatizações existem, e pedir para ligar, desligar, mudar ou eliminar uma: nada acontece até confirmares. No canal de um espaço há também o comando /kai workflow. Na lista Automatizações, a coluna Criada por diz de quem é cada uma.
Mais passos: Enviar o ficheiro (às pessoas da empresa já; a quem está
fora um link com palavra-passe, que só sai quando confirmas no chat),
Mudar o nome do ficheiro, Pôr etiquetas, Acrescentar um comentário ao ficheiro (ex. a descrição do KAi), Anotar numa folha de Excel (de cada vez uma linha com os dados escolhidos, ex. data, fornecedor, valor) e
Chamar um endereço web. Nos nomes e textos podes usar {nome},
{data} e as respostas do KAi ({kai.valor}). Uma aprovação pode
expirar: se ninguém responder nos dias escolhidos, conta como
rejeitada, aprovada, ou avisa-se alguém. O resumo pode chegar todos os
dias, semanas ou meses. Num espaço uma automatização também pode começar
quando outro programa chama o seu endereço (webhook).
Antes de a ligar, Experimentar num ficheiro (ou com uma mensagem) faz o percurso sem tocar em nada e conta o que faria. Há exemplos prontos para começar. Se quem a ligou sair da empresa, a automatização desliga-se e os administradores ficam a saber.
Sugestões do KAi: na página Automatizações podes ligá-las para ti. O KAi observa as operações que repetes e propõe-te no chat fazê-las ele, ou um lembrete se atualizas o mesmo ficheiro todas as semanas. Só olha para as tuas ações e as sugestões só as vês tu. Verificar agora faz o KAi olhar logo (é preciso a mesma operação pelo menos 3 vezes).
O que o KAi regista e as sugestões não os veem nem os administradores nem a empresa, e não servem para avaliar o trabalho. Cada operação apaga-se ao fim de 90 dias; ao desligá-las apaga-se tudo. Para o seu regulamento informático interno a empresa pode usar este parágrafo:
A empresa utiliza a plataforma Flow para a gestão documental. O Flow regista as operações sobre os ficheiros necessárias ao funcionamento do serviço. A função opcional «Sugestões do KAi», que cada utilizador pode ligar e desligar para si, regista algumas operações sobre os ficheiros com o único objetivo de propor automatizações a esse utilizador; os dados só são visíveis para o utilizador em causa, apagam-se ao fim de 90 dias ou ao desligar, e não são acessíveis à empresa, que não os utiliza para nenhuma finalidade de controlo ou avaliação.
A caixa no topo pesquisa em todos os ficheiros a que tens acesso. Escreve uma parte do nome e os resultados aparecem enquanto escreves.
Se houver resultados a mais, restringe o âmbito: Em todo o lado, Este espaço ou Esta pasta. O âmbito escolhido fica visível como etiqueta ao lado da pesquisa, para saberes sempre onde estás a pesquisar, e retiras-o com um clique.
A partir do Mac e do Windows a pesquisa está também na app para computador, numa janela própria: abres-a a partir do ícone do Flow e encontras o ficheiro sem passar pelo browser.
Depende do plano
A pesquisa olha também para dentro dos documentos: PDF, ficheiros Office e texto, em italiano e em inglês. Um contrato encontra-se por uma frase que contém, não só pelo nome do ficheiro.
Também os documentos digitalizados. Uma fatura fotografada ou uma folha passada no scanner não contém texto: é uma imagem. O Flow lê-a com o reconhecimento de caracteres e indexa as suas palavras, e assim torna-se pesquisável como qualquer outro documento.
Os resultados encontrados no conteúdo e não no nome vêm assinalados como tal: a linha diz no conteúdo, e sabes porque é que aquele ficheiro apareceu.
O reconhecimento trabalha em segundo plano: pouco depois do carregamento, o documento pode ser pesquisado também pelo seu conteúdo.
Depende do plano
Com a pesquisa com IA ativa, escreves o pedido como o dirias em voz alta («os orçamentos de outubro do ano passado») e carregas em ENTER: o Flow traduz o pedido nos filtros correspondentes, que ficam visíveis ao lado da caixa: lês-os e, se um não te servir, retiras-o.
A pesquisa pelo sentido encontra também documentos que não contêm as palavras que escreveste mas falam da mesma coisa. Esses resultados vêm assinalados como relacionado, para os distinguir de uma correspondência exata.
Esta função requer também o reconhecimento do conteúdo: pesquisar pelo sentido precisa do texto dos documentos. Nos planos, as duas coisas andam juntas. Da pesquisa com IA dependem também as Etiquetas.
Depende do plano
Cada gravação cria uma versão: substituir um ficheiro não apaga o que lá estava antes.
No menu de um ficheiro, Versões abre o histórico: quem guardou, quando, quanto pesava. A partir daí, Restaurar leva o ficheiro de volta a uma versão anterior, e a versão atual fica no histórico, por isso o restauro não é uma porta de sentido único: podes voltar atrás depois de teres voltado atrás.
Vale também para os ficheiros editados a partir do Mac ou do Windows: a gravação feita pelo programa de sempre cria uma versão tal como a feita no browser.
Depende do plano
As versões dizem respeito a um ficheiro. A máquina do tempo diz respeito a uma pasta ou um espaço inteiro: mostra-te como estava num momento passado, e deixa-te levá-lo de volta a esse momento.
Escolhes o momento e o Flow mostra-te o conteúdo de então. Se decidires recuar, antes de fazer seja o que for diz-te o que vai acontecer: quantos ficheiros vão voltar à versão de então, quantos elementos criados depois vão para a reciclagem, quantos voltam da reciclagem, e quais não são tocados.
Nada é destruído. Os elementos criados depois do momento escolhido não são apagados: vão para a reciclagem, de onde se recuperam. E a última operação pode ser anulada.
Recuar um espaço inteiro está reservado aos administradores: é uma operação que afeta o trabalho de todos. Uma única pasta pode ser recuada por quem a pode editar.
No passado percorre-se a lista de então; para rever um documento, recua-se esse documento ou abrem-se as suas versões.
Eliminar um ficheiro equivale a Mover para a reciclagem: não desaparece logo, e a partir dali volta ao seu lugar.
Quanto tempo lá fica é decidido pelo administrador da tua empresa: pode fixar um número de dias ao fim dos quais a reciclagem se esvazia sozinha, ou deixar os elementos até alguém os eliminar. A regra em vigor está escrita no topo da página Reciclagem, e cada elemento mostra quanto tempo lhe resta.
Na reciclagem podes restaurar um único elemento ou tudo de uma vez. Se no lugar de um elemento já existir algo com o mesmo nome, o Flow diz-to e deixa-o na reciclagem, para que nada seja substituído.
Esvaziar a reciclagem liberta o espaço: os elementos na reciclagem ocupam quota enquanto lá estão, e o administrador recebe um aviso quando a reciclagem se aproxima do limite.
Depende do plano
No menu de um ficheiro ou de uma pasta, Copiar link cria uma ligação que qualquer pessoa que a receba consegue abrir, sem conta e sem instalar nada, e copia-a logo. Para escolher primeiro como funciona, usa Partilhar com opções….
Escolhes o que pode fazer quem a abre:
O link copias tu, ou ativas Enviar por email: escreves os endereços e o Flow envia a mensagem com a ligação.
Todos os links ativos estão em Partilhados, no menu, com a data de criação e a data de expiração. A partir daí, usa Revogar: quem tem o link deixa de o conseguir abrir.
Depende do plano
Um link sem proteções está aberto: quem o tiver pode usá-lo, para sempre. O Flow escreve-to com clareza, para que seja uma escolha e não uma distração.
Duas proteções, independentes:
No ficheiro, uma etiqueta assinala que existe um link ativo e, se estiver protegido por palavra-passe, indica-o.
Quando alteras um link já em circulação, o Flow resume o que estás a mudar e pede confirmação: acrescentar uma palavra-passe a um link já distribuído bloqueia-o para quem o tinha, e esta é uma consequência que tem de ficar clara antes, não depois.
E em qualquer momento existe Revogar link: o fecho imediato, sem esperar pela data de expiração.
Depende do plano
Num link para uma pasta podes pedir uma revisão: quem recebe o link, ficheiro a ficheiro, aprova, não aprova, ou deixa uma nota sem decidir. Não precisa de conta.
É preciso uma Palavra-passe no link: sem ela, o interruptor da revisão fica desligado e a janela de partilha diz-to. A palavra-passe comunicas tu à pessoa revisora, à parte: no email não vai.
Um link para cada pessoa revisora: assim cada ronda de revisão tem um nome, e as respostas ficam separadas. Quando as respostas não coincidem num ficheiro, o Flow assinala-o.
Do teu lado vês o estado da ronda (pedido, Em curso, concluída) e para cada ficheiro o resultado com as notas de quem respondeu. Podes filtrar para ver só os aprovados, só os não aprovados ou só os ficheiros com uma nota, e exportar os resultados para Excel para os anexar a uma ata.
Depende do plano
Pedir assinatura… no menu de um documento inicia um processo de assinatura. Quem tem de assinar recebe uma ligação e não precisa de conta.
O percurso de quem assina tem quatro passos, e por esta ordem:
Quem assina também pode recusar: nesse caso o processo para para todos, e mais ninguém assina. Um pedido tem uma data em que Expira, e quem o enviou pode anulá-lo.
Quando todos tiverem assinado, o processo fica completo e o documento assinado pode ser transferido. Os teus processos estão em Assinaturas, no menu.
Enquanto um PDF estiver numa ronda de assinatura, abre-se só de leitura: o documento que alguém está a assinar não muda.
Depende do plano
As palavras-passe não deviam circular por email ou no chat: aí ficam para sempre, em caixas que não controlas. Dados protegidos serve para as fazer passar pelo Flow, com um link que se lê uma só vez e depois desaparece do servidor.
Em Dados protegidos → Enviar dados protegidos colas o que tens de enviar (uma palavra-passe, um código, um utilizador e a respetiva chave) ou geras uma na hora com Gerar palavra-passe, que também diz quão forte é.
Depois escolhes:
Antes do envio, uma confirmação mostra o endereço por extenso: é o último momento para dares por um destinatário errado.
Quem abre o link vê o conteúdo uma vez, copia-o e mais nada. Tu recebes o email «lido a … às …» e no registo a linha passa a Lido. Enquanto ninguém tiver aberto, podes revogar: o link deixa de funcionar de imediato.
Depois da leitura, o dado já não está no servidor. Ninguém o pode recuperar, nem nós: quem o recebe tem de o guardar logo no seu gestor de palavras-passe.
Funciona também ao contrário. Com Pedir dados protegidos escreves de que precisas e a quem o pedes: o cliente recebe um link, cola lá dentro o que lhe pediste (mesmo várias linhas, como um utilizador e a respetiva palavra-passe) e o link fica consumido. Não precisa de conta.
No registo a linha passa a Recebidos: por ler, e Ler mostra-tos uma só vez, com uma confirmação antes.
Na lista podes pesquisar por assunto ou destinatário e filtrar por estado: em espera, pedidos, recebidos, lidos, expirados, revogados.
Depende do plano
O Flow aloja também repositórios Git, ao lado dos ficheiros. Criam-se a partir do menu, com Novo repositório, e aparecem num grupo próprio.
Como se faz a ligação. Clonas e fazes push com o git como sempre. Nome de utilizador: o teu email. Palavra-passe: uma palavra-passe Git que crias tu no separador Acesso do repositório. Vale para todos os repositórios a que tens acesso, vê-se uma só vez no momento da criação, e convém guardá-la no gestor de credenciais do git (o porta-chaves no macOS, o Git Credential Manager no Windows) para que não ta volte a pedir. Se a perderes, crias outra: as tuas palavras-passe Git geres-as no teu perfil.
A mesma palavra-passe serve também para abrir e acompanhar os Pull requests a partir do terminal. Vale para isto e só para isto: clonar, fazer push e acompanhar os pull requests.
Na página do repositório percorres o Código, os Commits e os ramos, abres e comentas os pull requests e os reportes, e anexando ficheiros (ou colando uma captura de ecrã no comentário), trazes-os para a discussão.
Para cada pessoa escolhes a função: leitor (só clone), editor (pode fazer push) ou admin.
Cada push fica também numa cópia de segurança no armazenamento do Flow, com a mesma redundância dos ficheiros: a página do repositório diz quando foi atualizada pela última vez.
Depende do plano
Para pôr um programa a falar com o Flow são precisos os tokens de máquina, que se criam na consola de administração.
Para cada token decides:
O segredo vê-se uma só vez, na criação. A consola mostra quando foi usado pela última vez e permite revogá-lo de imediato, para que um token que já não é preciso se feche num instante.
Para os usos a partir da linha de comandos existe fspool pull, que mantém
uma cópia do teu arquivo em disco: escreve-a de forma atómica e propaga
também as eliminações.
Os tokens da API são uma coisa diferente da palavra-passe Git: essa serve para clonar e fazer push, e não abre a API.
Diferentes dos tokens da API são também as ligações dos assistentes de IA: um token abre toda a API com as tuas permissões, uma ligação abre a um assistente só as pastas que lhe indicas, e mais nada do Flow.
Os utilizadores gerem-se na Consola de administração.
Convidar. Com Convidar utilizador escreve-se o endereço de email e escolhem-se os espaços em que a pessoa vai entrar no primeiro acesso. A pessoa convidada recebe um email com uma ligação para criar a sua conta e escolher a palavra-passe. Os convites ainda não aceites ficam visíveis em Convites pendentes, de onde se reenviam (renovando a data de expiração) ou se revogam.
As funções são três: Proprietário, Administrador e Membro. A função diz o que uma pessoa pode fazer na empresa; a permissão no espaço («pode editar» ou «só ver») diz o que pode fazer nos ficheiros. São duas coisas diferentes, e combinam-se.
Desativar em vez de eliminar. Desativar um utilizador bloqueia-lhe o acesso mas deixa os seus ficheiros onde estão, e pode ser reativado quando for preciso: é o caminho certo para quem sai da empresa. Para fechar uma conta de forma definitiva existe a eliminação.
Duas situações que acontecem mesmo:
O que cada pessoa pode abrir a um assistente de IA não depende da sua função aqui: nos espaços da equipa, quem o estabelece é a lista que o administrador mantém em Consola de administração → Assistentes de IA.
Um espaço é um contentor com um grupo de pessoas lá dentro: cria-se a partir do menu, com Novo espaço.
Na criação escolhes o Nome (o do departamento ou do projeto, como lhe chamam aí) e, se quiseres, um ícone e uma Cor. Não é decoração: num menu com dez espaços, o ícone é a forma mais rápida de reconhecer o certo. Deixando a cor em Automático, o Flow atribui uma cor estável a partir do nome.
Logo depois de criar o espaço escolhem-se as pessoas, cada uma com «pode editar» ou «só ver». Dentro do espaço podem depois reservar-se pastas específicas a um grupo mais restrito.
Mudar o nome e o aspeto faz-se em qualquer momento. Para eliminar um espaço, ele tem de estar vazio: é uma proteção contra a eliminação em massa feita com um clique.
Para os Assistentes de IA vale uma porta à parte: um espaço da equipa só pode ser aberto a um assistente se o administrador o tiver posto na lista de Consola de administração → Assistentes de IA, pasta a pasta.
O espaço ocupado e o total do plano leem-se no fundo do menu, sempre.
Conta-se a ocupação real. O Flow guarda os ficheiros em blocos, identificados pelo seu conteúdo: se o mesmo conteúdo está presente várias vezes (o mesmo anexo que circulou entre colegas, duas cópias do mesmo documento em pastas diferentes), o bloco é guardado uma só vez. Na quota pesa uma só vez, não duas.
Uma coisa a ter presente: os elementos na Reciclagem ocupam quota enquanto lá estão.
O administrador pode fixar uma quota para o espaço pessoal de cada utilizador, e recebe um aviso quando a reciclagem se aproxima da quota.
Depende do plano
O logótipo, a cor e o fundo da tua empresa aparecem nas páginas públicas dos links de partilha e nos emails enviados aos destinatários. É a parte do Flow que os teus clientes veem, e por isso pode ser vestida à tua medida.
#rrggbb. Se a deixares vazia, volta-se
à cor predefinida.Cada elemento pode ser removido e voltar ao valor predefinido em qualquer momento.
Depende do plano
Se a tua empresa quer que os ficheiros fiquem numa infraestrutura sua, é possível: uma conta Azure, um armazenamento compatível com S3, ou um NAS nas vossas instalações com MinIO, que expõe precisamente um endpoint S3.
O Flow continua a funcionar exatamente como antes: muda o sítio onde ficam os bytes, não a forma de trabalhar.
A ligação é guiada: indica-se o tipo de armazenamento e o seu endereço, escolhe-se o que mover, e a importação começa. É possível voltar atrás: os ficheiros já carregados passam para o armazenamento próprio, e com «reimportar tudo» regressam à plataforma.
Com os dados passa também a sua guarda: a disponibilidade, a redundância e as cópias de segurança do armazenamento ficam a cargo de quem o disponibiliza.
Depende do plano
Se hoje os ficheiros estão noutro serviço, trazem-se para o Flow com uma cópia única: os originais ficam intactos onde estão, e não há nenhuma eliminação a autorizar.
A partir desse momento, os ficheiros importados são ficheiros do Flow como todos os outros: sincronizados no Mac e no Windows, pesquisáveis também pelo conteúdo, com as suas versões.
Convém fazê-lo antes de pedir aos colegas que mudem de hábitos: assim, no primeiro dia no Flow, encontram o material já no seu lugar.
O registo lista as ações administrativas mais recentes: quem as fez e quando. Funções alteradas, utilizadores convidados, ativados ou desativados, espaços criados ou com o nome alterado, tokens e palavras-passe Git criados ou revogados, mudanças de plano, ficheiros bloqueados pelo antivírus, libertações de bloqueio forçadas.
Filtra-se por período (hoje, sete dias, trinta dias, sempre) e pesquisa-se por utilizador ou por ação.
Para «o que aconteceu a este documento» existem as Versões e a Máquina do tempo, que o contam ficheiro a ficheiro.
No registo ficam também os Assistentes de IA: quando uma ligação é criada, alterada ou revogada, e cada leitura que um assistente faz: que ligação, que ficheiro, quando. Não se pode desligar.
Depende do plano
Um assistente de IA (Claude, ChatGPT, Cursor, Codex) pode ligar-se ao Flow e trabalhar nos documentos onde estão, em vez de ter de os receber carregados à mão no chat.
A ligação cria-se em Conta → Assistentes de IA e abre ao assistente só as pastas que indicares: fora delas, para o assistente não existe nada. De início só lê; só pode editar se tu o escolheres. Nos espaços da equipa é o administrador que estabelece, em Consola de administração → Assistentes de IA, que pastas se podem abrir e se em leitura ou também em escrita.
As pastas e os ficheiros que um assistente vê têm ao lado do nome um pequeno ícone, e cada leitura fica no registo de atividade: quem trabalha ali sabe-o.
O resto (como se liga cada assistente, o que pode e não pode fazer, o que decide o administrador) está no guia dedicado.
A compra pede o Plano, o ciclo (mensal ou anual) e os dados para a fatura: denominação social, morada, número de IVA e, para a faturação eletrónica italiana, código SDI ou PEC. Paga-se com cartão (também Apple Pay e Google Pay), débito direto SEPA, PayPal, Amazon Pay ou Revolut Pay, que se renovam sozinhos; nos anuais também com transferência ou Satispay, e então a renovação paga-se à mão a partir do aviso que chega 15 dias antes. O Klarna não está disponível: só aceita compras de particulares, e o Flow compra-se como empresa.
Depois da compra chega um email de confirmação e podes entrar logo.
O plano decide também que funções estão disponíveis: neste guia, as secções que dependem do plano indicam-no.
Para mudar de plano os administradores abrem Consola de administração › Planos / pagamentos › Mudar de plano, no navegador (nas apps de iPhone e Android não há pagamentos). Um plano superior vale logo: paga-se só a diferença pelos dias que faltam até à renovação, e a data não muda. Um plano inferior e a passagem entre mensal e anual valem a partir da renovação seguinte; até lá fica o plano atual, e uma mudança pendente pode ser cancelada. A mudança faz-se sem interrupções do serviço.
Para experimentar o Flow antes de escolher um plano, a tua empresa pede o Teste gratuito escrevendo-nos a partir da página Contactos: bastam um nome, um email e duas linhas sobre o que querem experimentar. Não é preciso cartão de crédito.
O teste é ativado por nós: criamos o Flow da tua empresa e enviamos o convite a quem administra, que entra como explicado no Guia de introdução e depois convida os colegas. A duração, as pessoas e o espaço do teste indicamos-tos quando o ativamos; as funções são as dos planos, ativas desde o primeiro dia.
Durante o teste, os administradores veem na app quantos dias faltam até ao fim; os outros utilizadores trabalham como sempre. Antes do fim do prazo, os administradores recebem um email de lembrete.
Para continuar basta escolher um plano: a partir do email ou em Consola de administração › Planos / pagamentos › Escolher um plano, no navegador. Passar para um plano não muda nada de sítio: ficam os ficheiros, os espaços, as pessoas e as definições, e mudam só os limites e as funções, os do plano escolhido. Se precisares de mais tempo, pede para prolongar o teste.
Se não escolheres um plano, no fim do prazo o Flow passa a só de leitura: entra-se, leem-se e transferem-se os ficheiros, e a sincronização nos computadores continua. Param os carregamentos e as funções do plano, incluindo as ligações com os assistentes de IA e com o Git. Os administradores veem isto escrito na app, com a data.
Quando, depois do período só de leitura, está prevista a eliminação dos dados, os administradores recebem antes um email com a data: até esse dia basta escolher um plano, ou pedir para prolongar o teste, e não se perde nada.
Cada ficheiro carregado é analisado enquanto chega, e o veredicto lê-se antes de o registar: um ficheiro infetado nunca fica visível para ninguém, nem por um instante.
Os bloqueios ficam no Registo de atividade como «Ficheiro bloqueado pelo antivírus», para que o administrador saiba o que foi travado e quando.
Suporte, no menu, abre um formulário: escolhe-se o tipo de pedido (vendas, suporte técnico, faturação ou outro), escreve-se a mensagem e envia-se. A resposta chega ao teu email.
Os pedidos que já enviaste ficam listados ali, com o seu estado.
Antes de escreveres, dois sítios onde a resposta pode já estar: a secção deste guia que diz respeito ao teu problema, e o Guia de introdução se a dificuldade estiver no acesso ou na instalação.
Vê a FAQ, ou escreve-nos diretamente.