Le presenti Condizioni d'uso (di seguito, le «Condizioni») regolano l'accesso e l'utilizzo del servizio Fspool (il «Servizio»). Prima dell'attivazione, il cliente dovrà poter consultare la versione vigente, accettarla esplicitamente e conservarne una copia. Versione, data e prova dell'accettazione dovranno essere registrate dal Servizio.
1. Fornitore del Servizio
Il Servizio è fornito da GRK Interactive S.r.l., con sede legale in via Bergognone 27, 20144 Milano (MI), Italia. Codice Fiscale e Partita IVA 05814140967, iscritta al Registro delle Imprese di Milano al n. 05814140967, REA MI-1850299, capitale sociale Euro 10.000,00 interamente versato (di seguito, «GRK» o il «Fornitore»).
2. Oggetto e descrizione del Servizio
Fspool è un servizio di sincronizzazione e conservazione dei file aziendali, accessibile da Mac, Windows e browser web. Include, a seconda del piano attivo: spazi condivisi con permessi per team e cartelle, cronologia delle versioni e «macchina del tempo», condivisioni con password e scadenza, ricerca nei contenuti dei documenti, API e strumenti da riga di comando. Il Fornitore può migliorare, modificare o sospendere singole funzionalità per esigenze tecniche, di sicurezza o di legge, dandone ove possibile adeguato preavviso.
3. Registrazione e account
Per usare il Servizio è necessario un account, associato a uno spazio aziendale. Ti impegni a fornire dati veritieri e aggiornati e sei l'unico responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo account. Se sottoscrivi il Servizio per conto di un'azienda, dichiari di avere i poteri per vincolarla alle presenti Condizioni.
4. Uso corretto e condotte vietate
Utilizzando il Servizio ti impegni a non:
- violare leggi, regolamenti o diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale;
- caricare o diffondere contenuti illeciti, malevoli o che contengano malware;
- tentare di accedere ad aree o dati non autorizzati, aggirare le misure di sicurezza o compromettere il funzionamento del Servizio;
- utilizzare il Servizio in modo da arrecare pregiudizio al Fornitore o agli altri utenti, o in violazione dei limiti del piano sottoscritto.
In caso di violazione, il Fornitore può sospendere o chiudere l'account, fatta salva ogni ulteriore azione a tutela dei propri diritti.
5. Contenuti dell'utente e proprietà
I file e i contenuti che carichi restano di tua (o della tua azienda) proprietà. Il Fornitore non ne acquisisce la titolarità e li tratta esclusivamente per erogare il Servizio, secondo quanto descritto nella Privacy Policy. Sei responsabile della liceità dei contenuti caricati e del rispetto dei diritti di terzi.
6. Piani, pagamenti, rinnovi e recesso
Il Servizio è offerto tramite i piani, i prezzi, le funzioni e i cicli di fatturazione mostrati nel listino al momento dell'acquisto. Fa fede quanto mostrato nel riepilogo prima del pagamento, che viene elaborato da Stripe.
Da definire prima della pubblicazione: rinnovo automatico o manuale, preavviso, modalità ed effetto della disdetta, rimborsi, variazioni di prezzo e disciplina eventualmente applicabile ai consumatori. Le scelte approvate dovranno coincidere con checkout, fatturazione e gestione dell'abbonamento.
7. Disponibilità del Servizio
Il Fornitore si adopera per garantire la continuità e la sicurezza del Servizio, ma non ne garantisce la disponibilità ininterrotta e priva di errori. Potranno verificarsi sospensioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Nessun dato sulla disponibilità o sui tempi di ripristino e assistenza costituisce una garanzia contrattuale, salvo che sia espressamente indicato in un'offerta o in un accordo scritto approvato.
8. Proprietà intellettuale e feedback
Il software, il marchio «Fspool», la grafica e ogni altro elemento del Servizio sono di titolarità del Fornitore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale. Le presenti Condizioni non trasferiscono alcun diritto se non quello di utilizzare il Servizio nei limiti del piano sottoscritto.
Qualora ci invii suggerimenti, segnalazioni o proposte di miglioramento («feedback»), potremo utilizzarli liberamente per sviluppare e migliorare il Servizio, senza che ciò dia luogo ad alcun obbligo o compenso nei tuoi confronti.
9. Servizi di terzi
Il Servizio si avvale di fornitori terzi, fra cui Stripe per l'elaborazione dei pagamenti, e può contenere collegamenti a servizi non gestiti dal Fornitore. L'elenco applicabile all'ambiente di produzione, i relativi ruoli e le condizioni rilevanti saranno riportati nella Privacy Policy e nel registro dei subprocessori prima della pubblicazione.
10. Storage scelto dal cliente
Quando il piano lo prevede, il cliente può chiedere di usare un proprio account Azure Blob o uno storage S3 compatibile verificato. In questo caso il cliente mantiene il controllo del rapporto col provider e delle credenziali e resta responsabile di disponibilità, capacità, ridondanza, backup e sicurezza della propria infrastruttura; Fspool resta responsabile del funzionamento del Servizio entro il perimetro contrattualmente definito.
Da definire prima della pubblicazione: provider e configurazioni supportati, processo di verifica, gestione delle credenziali, migrazione e uscita dei dati, assistenza, sospensione per storage non disponibile e ripartizione definitiva delle responsabilità.
11. Supporto e integrazioni
Supporto dedicato, migrazione e integrazioni con sistemi del cliente sono disponibili soltanto quando inclusi nel piano o in un'offerta separata. Canali, orari, attività comprese, tempi obiettivo, proprietà e manutenzione delle integrazioni sono quelli indicati nella specifica offerta; non si presumono inclusi nel Servizio standard.
12. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
13. Garanzie e limitazioni di responsabilità
Il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile». Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non presta garanzie, esplicite o implicite, ulteriori rispetto a quelle inderogabili. Pur mettendo in atto versioni, cestino e ridondanza dello storage, ti raccomandiamo di conservare una copia dei dati per te essenziali.
Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde dei danni indiretti o consequenziali — quali perdita di profitti, di avviamento o di dati intesa come conseguenza indiretta, o interruzione dell'attività. In ogni caso, la responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti dell'utente è limitata all'importo da questi corrisposto per il Servizio nei dodici mesi precedenti l'evento da cui deriva la responsabilità.
Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, né negli altri casi in cui ciò non sia consentito dalla legge applicabile, ivi compresi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
Revisione legale obbligatoria: esclusioni, massimale, categorie di danno e relative eccezioni non diventano efficaci finché non sono approvati per il mercato e il tipo di cliente scelti.
14. Manleva
Ti impegni a tenere indenne e manlevare il Fornitore da pretese, danni o spese (incluse ragionevoli spese legali) avanzate da terzi e derivanti dai contenuti che carichi, dal tuo uso del Servizio in violazione delle presenti Condizioni o della legge, o dalla violazione di diritti di terzi.
Revisione legale obbligatoria: perimetro, reciprocità e limiti della manleva devono essere approvati prima della pubblicazione.
15. Durata, cessazione e uscita dei dati
Le presenti Condizioni si applicano per tutta la durata del rapporto. Il cliente potrà richiedere la cessazione tramite il canale indicato nella versione definitiva; il Fornitore può sospendere o cessare il rapporto nei casi previsti dalle presenti Condizioni o dalla legge. Prima della rimozione definitiva dovranno essere definite modalità e finestra di esportazione dei dati. Alla cessazione, conservazione e cancellazione seguono la Privacy Policy e il DPA applicabile.
16. Modifiche alle Condizioni
Il Fornitore può aggiornare le presenti Condizioni per riflettere cambiamenti nel Servizio o nella normativa. Ogni versione deve avere un identificativo e una data di efficacia. Modalità di preavviso, entrata in vigore e nuova accettazione in caso di modifiche sostanziali saranno definite prima della pubblicazione e implementate nel relativo flusso.
17. Cessione e disposizioni finali
Non puoi cedere i diritti e gli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni senza il consenso scritto del Fornitore; il Fornitore può cederli a società controllate, collegate o in caso di operazioni societarie, senza pregiudizio per i tuoi diritti. Le comunicazioni tra le parti avvengono tramite l'indirizzo email associato all'account o gli appositi recapiti indicati sul sito.
Le presenti Condizioni, unitamente alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra le parti in merito al Servizio. L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti. Il mancato esercizio di un diritto non ne comporta rinuncia.
18. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.